Resolução alternativa de conflitos de consumo

O Centro Europeu do Consumidor produziu dois materiais informativos que visam promover a resolução alternativa de conflitos de consumo, dando a conhecer os procedimentos e as principais entidades, bem como a relevância do sistema tanto para consumidores como para empresas:

 - Brochura “Como resolver o seu conflito de consumo sem passar pelos tribunais”

 - Folheto “Sempre em linha com os seus consumidores”, visando especialmente os agentes económicos e, em particular, aqueles que operam ou projetam operar no sector do comércio eletrónico.

 

Centro Europeu do Consumidor

European Consumer Centre-Portugal

Ponto de Contacto Nacional para a

Plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL)

DIREÇÃO-GERAL DO CONSUMIDOR

Tel.: +351 21 356 4750

E-mail: euroconsumo@dg.consumidor.pt

Web:http://cec.consumidor.pt

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